车匠驿站（以下简称“我们”）由贵州月尘科技有限公司（以下简称“公司”）开发并运营，本隐私政策适用于车匠驿站平台（含APP、小程序、官网及关联服务，统称“平台”）。
我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《网络数据安全管理条例》等法律法规，秉持合法、正当、必要、透明原则，保护您的个人信息安全。
特别提示：
• 首次使用平台时，您需明确同意本隐私政策；
• 不同意本政策，无法使用平台核心服务；
• 本政策加粗条款为核心内容，请重点阅读。
一、我们收集哪些信息
（一）您主动提供的信息
- 注册/登录：手机号码、验证码、账号密码；
- 车主信息：姓名、联系电话、车辆品牌/型号/车牌号、车架号、行驶证信息（用于维保记录、配件适配）；
- 商户信息（汽修/汽配）：店铺名称、联系人、电话、地址、营业执照、资质证明（用于入驻审核、身份核验）；
- 交易/售后：收货地址、订单信息、支付凭证、沟通记录；
- 客服反馈：您提交的问题、建议、联系方式。
（二）自动收集的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识符、IP地址、网络类型；
- 日志信息：登录时间、操作记录、浏览内容、服务使用时长；
- 位置信息：经您授权后，获取粗略位置（城市/区域），用于匹配附近门店、服务推荐；不强制，拒绝不影响基础使用。
（三）敏感个人信息
- 车牌号、车架号、行驶证信息（用于维保溯源、配件匹配）；
- 支付信息（支付账户、交易记录）；
- 精确位置（仅在您主动开启导航/到店核销时获取）。
我们不会收集：生物识别（人脸、指纹）、宗教、医疗、征信等非必要敏感信息。
（四）权限说明
- 拨打电话权限：当您使用拨打电话功能向维修厂或平台客服咨询相关信息，我们需要向您申请拨号权限(系统提示为获取设备信息、读取通话状态和网络信息)，您可以选择拒绝相关权限和使用拨打电话功能，但不影响其他功能的正常使用
- 相机权限：当您使用上传头像、上传身份证、营业执照功能时，我们需要向您申请相机权限（系统提示为拍摄照片或录制视频），用于拍照上传，您可以选择拒绝相关权限和使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
- 存储权限：当您使用上传头像、上传身份证、营业执照等功能时，我们需要向您申请存储权限（系统提示为访问设备上的照片、媒体内容和文件），您可以选择拒绝相关权限和使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
- 位置权限：“首页”或“修理厂”等页面内容展示需要获取您当前位置，我们需要向您申请定位权限（系统提示为获取设备的定位信息），您可以选择拒绝相关权限和使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
二、我们如何使用信息
- 账号管理：注册、登录、找回密码、身份核验；
- 服务提供：维修保养预约、汽配下单、订单履约、售后处理、维保记录管理；
- 商户服务：入驻审核、客源匹配、订单分发、资质核验；
- 安全保障：账号安全、风控防诈、异常登录提醒、违规内容处置；
- 体验优化：故障排查、功能改进；
- 合规义务：响应司法/行政机关查询、履行法定义务。
不会用于：未经同意的广告推送、信息贩卖、无关第三方共享。
三、信息共享、转让与公开披露
（一）共享
- 服务必需：与合作汽修门店、汽配商家共享订单信息、车辆基础信息、联系方式，仅用于履约；
- 技术服务商：云存储、支付机构、短信服务商，仅提供必要信息并签署保密协议；
- 法律要求：依法律法规或有权机关指令披露。
（二）转让
- 公司合并、收购或资产转让时，提前通知您并确保受让方遵守本政策；
- 未经您书面同意，不转让您的个人信息。
（三）公开披露
- 仅在您明确同意或法律强制要求时公开；
- 不公开您的手机号、车牌号、车架号等敏感信息。
四、信息存储与保护
（一）存储
- 存储地点：中国境内（不含港澳台）；
- 存储期限：业务必需 + 法定留存：
- 账号信息：账号存续期间；
- 订单/交易：3年（法定）；
- 日志信息：1年；
- 注销后：15日内匿名化或删除（法律法规除外）。
（二）安全措施
- 技术：数据加密（传输+存储）、访问权限控制、安全审计、防攻击系统；
- 管理：员工保密协议、最小权限原则、定期安全培训、数据安全应急机制；
- 认证：平台通过网络安全等级保护二级认证。
互联网存在风险，我们尽全力保护，但无法绝对安全；请您妥善保管账号密码，避免泄露。
五、您的权利
- 知情权：有权了解我们如何处理您的信息；
- 访问/复制：可在“我的-设置-隐私”查看并导出个人信息；
- 更正/补充：信息有误时，可在账号资料页修改；
- 删除：可删除非必要信息；订单/交易信息按法定留存；
- 注销账号：“我的-设置-账号注销”，15日内完成删除/匿名化；
- 撤回同意：可关闭位置、权限荐等授权；不影响撤回前的处理效力；
- 投诉举报：联系客服或向监管部门投诉。
行使方式：APP内“我的-客服”，或客服电话 400-888-6331，邮箱 1394390130@qq.com 联系我们。
六、未成年人保护
平台面向18周岁以上用户；不满18周岁需监护人同意；不满14周岁禁止注册。
七、第三方SDK
为保障App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
高德开放平台
使用目的：实现定位/展现地图；
涉及个人信息：存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息(如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息)、传感器信息、设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）；
隐私政策：https://lbs.amap.com/agreement/compliance
八、政策更新
- 我们可能适时修订本政策，更新后在平台公示，生效前7日提示；
- 重大变更（如收集范围、用途调整），重新获取您的同意；
- 继续使用平台，视为接受更新后的政策。